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Procedimiento RMA
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A continuación le detallamos como proceder la tramitación de devoluciones de los productos comercializados por DLED Soluciones:
Petición del número de RMA: Debe rellenar el formulario web de RMA de DLED Soluciones.
Obtención del número de RMA: Una vez recibida la petición de RMA en DLED Soluciones, el cliente recibirá en un máximo de 24 horas por correo electrónico un número de devolución (RMA).
Devolución del material a DLED Soluciones: El material debe ser enviado a PORTES PAGADOS a:
DLED Soluciones S.L.
C/Los Callejones 47
45340 Ontígola, Toledo, España
En el exterior del paquete se debe ver claramente el número de RMA.
Resolución de la devolución: Una vez recibido el material en DLED Soluciones, procederemos a su verificación y si es necesario, a su reparación. Tan pronto como se resuelva la incidencia procederemos al envío del material testeado a portes debidos.
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